TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG ĐIỆN THOẠI PBX?

Được tạo ngày Thứ hai, 12 Tháng 12 2011 03:47

PBX là một từ viết tắt của "trao đổi nhánh riêng". Trong thuật ngữ đơn giản này đề cập đến bất kỳ hệ thống tổng đài điện thoại cho phép người dùng liên lạc với nhau bằng điện thoại mà không cần phải thông qua hệ thống điện thoại chung. Khi bạn dùng điện thoại của bạn và quay số mở rộng của một đồng nghiệp mà không thông qua một đường dây bên ngoài bạn đang sử dụng một PBX.

Các doanh nghiệp đầu tiên áp dụng hệ thống điện thoại PBX trong những năm 1960. Hệ thống đã làm cho giao tiếp dễ dàng hơn giữa các đồng nghiệp với nhau, trong suốt một tòa nhà mà không cần rời khỏi bàn làm việc. PBX vẫn còn là một hệ thống thông tin liên lạc quan trọng ở nhiều nơi làm việc. Tổng đài nhánh riêng đã bắt đầu như một hệ thống điện thoại nội bộ điều khiển bằng tay bởi các nhà khai thác điện thoại. Hiện nay, chúng thường được điều hành bởi một máy vi tính và chiếm không gian ít hơn trước đây.

Trong thực tế tổng đài IP PBX là một phần "nội bộ" của hệ thống điện thoại, trong khi tổng đài là phần kết nối tổng đài với thế giới bên ngoài. PBX được thiết kế ban đầu để tiết kiệm tiền thông tin liên lạc nội bộ cho các doanh nghiệp, bằng cách cho phép các đồng nghiệp trong một công ty có thể kết nối trực tiếp với nhau. Để thực hiện một cuộc gọi ra đường dây bên ngoài, bạn chỉ cần nhấn “số 9" trước số điện thoại cần gọi. Sự ra đời của công nghệ kỹ thuật số có nghĩa rằng các hệ thống PBX đã sử dụng Internet để kết nối các đường nội bộ. IP PBX, hoặc Internet Protocol PBX, cho phép bạn kết nối nội bộ. Kết nối nội bộ công ty, ngay cả khi họ có văn phòng tại nhiều địa điểm, đây là một lợi thế lớn của IP PBX. Nó cũng cho phép bạn kết nối bên ngoài thông qua một mạng lưới kỹ thuật số hoặc bằng cách sử dụng hệ thống có dây công cộng.

Làm thế nào các nhà cung cấp chương trình PBX có thể xử lý một loạt các ứng dụng người dùng, chẳng hạn như chuyển tiếp cuộc gọi, hội nghị truyền cuộc gọi, giữ cuộc gọi phức tạp, và những ứng dụng cụ thể khác. Điều này làm cho tổng đài điện thoại rất linh hoạt và quan trọng trong mạng lưới điện thoại. IP PBX thực hiện tất cả các chức năng đã đề cập ở trên của một tổng đài truyền thống và nhiều hơn nữa. Sự khác biệt chính là trong trường hợp của IP PBX, truyền thoại không được gửi thông qua đường dây điện thoại bình thường nhưng được gửi dưới hình thức các gói tin bằng giọng nói trên một mạng dữ liệu (Internet) thay vì một mạng chuyển mạch đóng.

IP PBX loại bỏ các khoản phí bổ sung, cho phép người dùng có được sự linh hoạt tuyệt vời trong việc xử lý các thay đổi này do kiến ​​trúc giao thức mở. Hãy nhớ rằng tổng đài IP có thể nằm đằng sau tổng đài truyền thống, mà hiệu quả có nghĩa rằng các cuộc gọi tiếp tục được chuyển qua tổng đài hiện có.

Tổng đài điện thoại IP PBX cũng có thể được thiết lập là một máy chủ duy nhất, mạng lưới hay một nhóm máy chủ để tăng cường khả năng kỹ thuật của nó. IP PBX trên PBX tương tự hoặc kỹ thuật số, các gói thoại qua mạng LAN hoặc WAN thay vì dây đồng truyền thống có chi phí hiệu quả. Ngoài ra, nó giúp loại bỏ sự cần thiết phải sử dụng thẻ điện thoại đắt tiền như các ứng dụng phần mềm có thể kết nối với IP PBX dễ dàng qua mạng. Nó cũng dễ dàng cấu hình và cài đặt cũng như bảo trì thấp.

TỔNG HỢP

KEYTECH